Les produits que nous proposons sont entièrement personnalisés, ce qui implique un temps de fabrication spécifique pour chaque référence.

Le délai estimé de livraison est indiqué directement sur la fiche produit. Il inclut à la fois le temps de production et le temps de transport. La date de livraison indiquée correspond à la date calculée à partir de la commande finalisée (paiement définitif, BAT validé, fichiers conformes et transmis par le client...).

Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter ces délais.

Vous pouvez suivre à tout moment l’avancée de vos commandes dans votre espace personnel.

Les frais de port Custo comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et aux coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires.

Pour toute commande livrable en France Métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg et Monaco, les frais de port sont de 8,90€HT (10,68€TTC) et sont offerts à partir d'une commande de 100€HT (120€TTC) ou dans le cas d'un enlèvement à notre entrepôt (7 rue Georges Charpak, 81290 LABRUGUIÈRE) ou dans un de nos magasins partenaires (Thouy - 41 rue de l'industrie, ZI Mélou, 81100 CASTRES / Thouy - 2 rue Gustave Eiffel, ZA Garban, 81990 PUYGOUZON).

Pour tous les autres cas, les frais de livraison feront l'objet d'un devis spécifique. Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre service client sur hello@custo-packaging.com ou au 05 36 99 00 02.

Nos produits étant réalisés sur mesure et personnalisés selon vos choix, les retours ou échanges ne sont pas possibles, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Nous vous invitons à vérifier attentivement vos choix (texte, couleurs, options) avant de valider votre commande.